Смена электронной почты в системе РЖД позволяет обеспечить актуальность контактных данных для получения билетов и уведомлений. Рассмотрим пошаговую процедуру изменения email-адреса.
Содержание
1. Способы изменения почты
| Метод | Условия |
| Через личный кабинет | При наличии доступа к текущей почте |
| В кассе вокзала | При утере доступа к аккаунту |
| По телефону поддержки | После подтверждения личности |
2. Изменение через личный кабинет
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте pass.rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим email-адресом
- Нажмите "Изменить" рядом с email
- Введите новый адрес электронной почты
- Подтвердите изменения через письмо на старую почту
2.2. Требования к новой почте
- Действующий адрес электронной почты
- Не использованный ранее в системе РЖД
- Доступный для получения писем
- Лучше использовать популярные почтовые сервисы
3. Особенности процедуры
| Аспект | Описание |
| Подтверждение | Требуется доступ к старой и новой почте |
| Сроки изменений | Вступают в силу немедленно после подтверждения |
| Ограничения | Не чаще 1 раза в 30 дней |
4. Если нет доступа к старой почте
- Обратитесь в железнодорожную кассу с паспортом
- Заполните заявление на изменение контактных данных
- Предоставьте подтверждающие документы
- Получите временный пароль для входа
5. Контакты поддержки
- Единый телефон: 8-800-775-00-00
- Электронная почта: support@rzd.ru
- Чат поддержки на официальном сайте
- Мобильное приложение "РЖД Пассажирам"
Важная информация
После смены email все будущие электронные билеты и уведомления будут приходить на новый адрес. Ранее оформленные билеты останутся привязанными к аккаунту независимо от изменения почты.
