| Требование | Описание |
| Доступ к текущей почте | Для подтверждения операции |
| Новый email-адрес | Действующий и доступный |
| Подтвержденный аккаунт QIWI | Привязанный номер телефона |
- Изменение почты может занять до 3 рабочих дней
- Возможна временная блокировка некоторых операций
- Требуется подтверждение через SMS
- Авторизуйтесь в приложении QIWI
- Откройте меню профиля (иконка в углу экрана)
- Выберите "Настройки" → "Безопасность"
- Нажмите "Изменить email"
- Введите новый адрес электронной почты
- Подтвердите изменение через код из SMS
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт qiwi.com и авторизуйтесь |
| 2 | Откройте "Настройки" → "Безопасность" |
| 3 | Найдите раздел "Контактные данные" |
- На новую почту придет письмо с подтверждением
- Необходимо перейти по ссылке в письме
- Дополнительно может потребоваться ввод кода из SMS
| Проблема | Решение |
| Письмо не приходит | Проверьте папку "Спам", запросите повторную отправку |
| Ошибка при вводе кода | Убедитесь в правильности ввода, запросите новый код |
- Не более 1 раза в 30 дней
- При частых изменениях может потребоваться верификация личности
- Возможна временная блокировка функции
- Не используйте общедоступные email-адреса
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно проверяйте активность аккаунта
Важная информация
После смены почты все уведомления от QIWI будут приходить на новый адрес. Старая почта перестанет быть связана с вашим кошельком. Рекомендуется обновить контактные данные во всех связанных сервисах.
