Возврат товара на AliExpress почтовым отправлением требует соблюдения определенной процедуры для гарантированного получения refund. Рассмотрим пошаговый процесс возврата через почтовые службы.
Содержание
Условия возврата товара
| Тип возврата | Срок | Требования |
| Возврат денег | 15 дней после получения | Товар в оригинальном состоянии |
| Обмен товара | 30 дней после получения | Соответствие условиям продавца |
Пошаговая инструкция возврата
- Откройте спор в центре сообщений AliExpress
- Выберите причину возврата и загрузите фото доказательства
- Дождитесь решения продавца (3-5 дней)
- При одобрении возврата получите адрес отправки
- Упакуйте товар с оригинальной упаковкой
- Заполните почтовую декларацию (CN22/CN23)
- Отправьте посылку с трек-номером
- Загрузите трек в систему AliExpress
Требования к почтовому отправлению
- Обязательное наличие трек-номера
- Пометка "Returned Goods" на упаковке
- Стоимость отправки не выше $10-15 (обычно)
- Срок доставки не более 60 дней
- Сохранение квитанции об отправке
Стоимость возврата
| Ситуация | Кто оплачивает |
| Брак/несоответствие | Продавец (возмещает после проверки) |
| Возврат по желанию | Покупатель (частично возмещается) |
Как отслеживать возврат
- Проверяйте статус на сайте почтовой службы
- Обновляйте информацию в споре на AliExpress
- При получении продавцом - подтвердите в системе
- Дождитесь возврата средств (3-20 рабочих дней)
Важные нюансы
Для дорогих товаров рекомендуется отправка с объявленной ценностью и страховкой. При проблемах с подтверждением получения продавцом, AliExpress может запросить дополнительные доказательства отправки. Возврат на карту занимает до 30 банковских дней.
