Ozon предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. В этой статье рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Способы получения товаров на Ozon
- Доставка курьером
- Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ)
- Получение в постамате
- Доставка в почтовое отделение
Доставка курьером
Как оформить:
- При оформлении заказа выберите "Доставка курьером"
- Укажите точный адрес доставки
- Выберите удобную дату и временной интервал
Особенности:
| Стоимость | Зависит от региона и суммы заказа |
| Сроки | От 1 до нескольких дней |
| Оплата | Наличными или картой курьеру |
Самовывоз из пункта выдачи
Как выбрать ПВЗ:
- На этапе оформления заказа выберите "Самовывоз"
- Выберите удобный пункт выдачи на карте
- Подтвердите выбор
Что нужно при получении:
- Номер заказа (можно найти в личном кабинете)
- Код получения (придет в SMS)
- Документ, удостоверяющий личность
Получение в постамате
Постамат - это автоматизированный терминал для выдачи заказов. Для получения:
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший постамат на карте
- Введите код или отсканируйте QR-код
- Заберите заказ из открывшейся ячейки
Сроки хранения заказа
| Пункт выдачи | 7 дней |
| Постамат | 3 дня |
| Почтовое отделение | 14 дней |
Что делать при проблемах с получением
- Если заказ не пришел - проверьте статус в личном кабинете
- При повреждении упаковки - откажитесь от получения
- Если срок хранения истек - заказ вернется продавцу
- Для других вопросов обратитесь в поддержку Ozon
Полезные советы
- Проверяйте адрес доставки перед подтверждением заказа
- Сохраняйте номера заказов и коды получения
- При получении проверяйте целостность упаковки
- Сравнивайте товар с описанием на сайте
