Постаматы Яндекс Маркета – это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов. Они работают круглосуточно и позволяют забрать покупку в удобное время.
Содержание
Как найти постамат
Постаматы расположены в людных местах: торговых центрах, супермаркетах, у метро. Найти ближайший можно:
- В приложении Яндекс Маркета при оформлении заказа
- На карте в разделе "Пункты выдачи"
- Через поиск в интернете по запросу "постаматы Яндекс Маркета [ваш город]"
Как получить заказ через постамат
- Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
- Придите к выбранному постамату
- На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
- Отсканируйте QR-код из уведомления или введите номер заказа вручную
- Дождитесь открытия ячейки и заберите посылку
- Закройте дверцу ячейки
Особенности работы с постаматами
| Характеристика | Описание |
| Срок хранения | 3-7 дней (точный срок указан при оформлении) |
| Размеры ячеек | Разные варианты для небольших и крупных заказов |
| Оплата | Возможна как предоплата, так и оплата при получении |
Преимущества постаматов
- Круглосуточный доступ
- Быстрое получение без очередей
- Возможность примерки (в некоторых моделях есть примерочные)
- Автоматическое продление срока хранения при простое
Что делать в случае проблем
Постамат не выдает заказ
Попробуйте повторить операцию через 5 минут. Если проблема сохраняется, позвоните в поддержку по номеру, указанному на терминале.
Ячейка не открывается
Проверьте, правильно ли отсканирован QR-код. При повторной проблеме используйте резервный код из SMS.
Заказ не помещается в ячейку
Курьер автоматически перенесет заказ в соседний постамат или предложит другой способ получения.
Возврат товара через постамат
Некоторые постаматы поддерживают функцию возврата:
- Оформите возврат в личном кабинете
- Получите QR-код для возврата
- Поместите товар в чистую ячейку постамата
- Отсканируйте QR-код и подтвердите операцию
Постаматы Яндекс Маркета – удобное решение для тех, кто ценит свое время и предпочитает самостоятельное получение заказов без привязки к рабочему графику пунктов выдачи.
