Если вы решили прекратить деятельность продавца на маркетплейсе Ozon, важно правильно завершить все процессы. Рассмотрим пошаговую процедуру закрытия аккаунта продавца.
Содержание
Если вы решили прекратить деятельность продавца на маркетплейсе Ozon, важно правильно завершить все процессы. Рассмотрим пошаговую процедуру закрытия аккаунта продавца.
1. Подготовка к закрытию аккаунта
- Завершите все текущие заказы
- Погасите имеющиеся задолженности перед Ozon
- Выведите остатки средств с баланса
- Удалите или деактивируйте все товарные предложения
2. Пошаговая процедура закрытия
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите пункт "Закрытие аккаунта"
- Заполните форму с указанием причины закрытия
- Подтвердите запрос на деактивацию
3. Сроки и особенности процесса
| Этап | Срок выполнения |
| Проверка отсутствия задолженностей | 3-5 рабочих дней |
| Рассмотрение заявления | 7-10 рабочих дней |
| Полное закрытие аккаунта | До 30 календарных дней |
4. Важные моменты при закрытии
- После отправки заявления новые заказы поступать не будут
- Остатки товаров необходимо вывести со складов Ozon
- Все спорные вопросы должны быть решены до закрытия
- Данные о продажах сохранятся в архиве маркетплейса
5. Последствия закрытия аккаунта
- Восстановить аккаунт после закрытия невозможно
- Для повторной регистрации потребуется новый набор документов
- Бонусы и рейтинги не сохраняются
- Доступ к статистике и отчетам будет утрачен
Рекомендации
Перед окончательным закрытием аккаунта рекомендуется сохранить все важные данные и отчеты. В случае временного прекращения деятельности рассмотрите вариант приостановки аккаунта вместо полного закрытия.
