Если вы решили прекратить деятельность продавца на маркетплейсе Ozon, важно правильно завершить все процессы. Рассмотрим пошаговую процедуру закрытия аккаунта продавца.
Содержание
Подготовка к закрытию аккаунта
- Завершите все текущие заказы
- Погасите имеющиеся задолженности перед Ozon
- Выведите остатки средств с баланса
- Удалите или деактивируйте все товарные предложения
Пошаговая процедура закрытия
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите пункт "Закрытие аккаунта"
- Заполните форму с указанием причины закрытия
- Подтвердите запрос на деактивацию
Сроки и особенности процесса
| Этап | Срок выполнения |
| Проверка отсутствия задолженностей | 3-5 рабочих дней |
| Рассмотрение заявления | 7-10 рабочих дней |
| Полное закрытие аккаунта | До 30 календарных дней |
Важные моменты при закрытии
- После отправки заявления новые заказы поступать не будут
- Остатки товаров необходимо вывести со складов Ozon
- Все спорные вопросы должны быть решены до закрытия
- Данные о продажах сохранятся в архиве маркетплейса
Последствия закрытия аккаунта
- Восстановить аккаунт после закрытия невозможно
- Для повторной регистрации потребуется новый набор документов
- Бонусы и рейтинги не сохраняются
- Доступ к статистике и отчетам будет утрачен
Рекомендации
Перед окончательным закрытием аккаунта рекомендуется сохранить все важные данные и отчеты. В случае временного прекращения деятельности рассмотрите вариант приостановки аккаунта вместо полного закрытия.
