| Местонахождение | Часы работы |
| В магазинах Пятерочка | По графику работы магазина |
| Отдельно стоящие постаматы | Круглосуточно |
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте номер заказа и код доступа
- Убедитесь в наличии документа (при получении алкоголя)
- Подойдите к постамату и нажмите "Получить заказ"
- Введите номер заказа из SMS
- Введите код доступа (из того же SMS)
- Дождитесь открытия ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
| Параметр | Значение |
| Срок хранения | 3 календарных дня |
| Размер ячейки | Зависит от габаритов заказа |
| Повторное вскрытие | Невозможно после закрытия дверцы |
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что не истек срок хранения
- Обратитесь к сотруднику магазина
- Позвоните в поддержку по номеру 8-800-555-55-05
- При получении алкоголя - паспорт и совершеннолетие
- Возможность поднять заказ (ограничение по весу)
- Знание номера заказа и кода доступа
| Функция | Описание |
| Отсрочка получения | Возможность продлить срок хранения |
| Доверенное лицо | Можно передать код другому человеку |
Для удобного получения заказа рекомендуется приходить в менее загруженные часы и заранее подготовить данные из SMS-сообщения.
