Когда сервисы Сбербанка перестают работать (в просторечии - "сгрузились"), это может создать серьезные неудобства. Рассмотрим последовательные действия для решения проблемы и альтернативные способы проведения операций.

Содержание

Первые действия при сбое

  1. Проверить статус работы сервисов на официальном сайте Сбербанка
  2. Убедиться в наличии интернет-соединения на вашем устройстве
  3. Попробовать войти через разные устройства и сети
  4. Проверить работу сервиса через мобильное приложение и веб-версию

Как проверить масштабы проблемы

Способ проверкиЧто делать
Сайт DowndetectorПосмотреть статистику жалоб
Социальные сетиПроверить официальные аккаунты Сбербанка
Телефон поддержкиПозвонить на горячую линию 900

Альтернативные способы проведения операций

  • Использовать банкоматы Сбербанка
  • Обратиться в отделение банка
  • Применить USSD-запросы для базовых операций
  • Воспользоваться телефонным сервисом 900

Экстренные операции при сбое

  • Блокировка карты: *900*01#
  • Проверка баланса: *900*02#
  • Экстренный перевод: через оператора 900

Как избежать проблем в будущем

  • Иметь наличные средства для экстренных случаев
  • Дублировать карту Сбербанка картой другого банка
  • Сохранять контакты отделений банка
  • Знать альтернативные способы проведения операций

Что делать после восстановления работы

  • Проверить историю операций за период простоя
  • Убедиться в отсутствии неавторизованных транзакций
  • Обновить приложение до последней версии
  • Сообщить о проблеме в службу поддержки

Технические сбои в работе Сбербанка обычно устраняются в течение нескольких часов. Главное - сохранять спокойствие и использовать альтернативные способы проведения срочных операций. Для неотложных платежей всегда можно обратиться в ближайшее отделение банка.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Зачем нужно приложение Сбербанк Онлайн и прочее