Портал Госуслуги периодически проводит технические работы для обновления системы и улучшения функционала. Рассмотрим типичные сроки таких работ и как они влияют на доступность сервиса.
Содержание
Портал Госуслуги периодически проводит технические работы для обновления системы и улучшения функционала. Рассмотрим типичные сроки таких работ и как они влияют на доступность сервиса.
Типы технических работ и их длительность
| Тип работ | Средняя продолжительность | Периодичность |
| Плановое обслуживание | 2-4 часа | 1-2 раза в месяц |
| Критические обновления | 4-8 часов | По мере необходимости |
| Масштабные обновления | 12-24 часа | 2-3 раза в год |
Как узнать о технических работах
- Официальное уведомление на главной странице портала
- Сообщение в личном кабинете пользователя
- Информация в мобильном приложении Госуслуг
- Официальные аккаунты в социальных сетях
График плановых работ
Технические работы обычно проводятся:
- В ночное время с 23:00 до 06:00 по московскому времени
- В выходные и праздничные дни
- В периоды наименьшей нагрузки на портал
Что делать при затянувшихся работах
| Ситуация | Рекомендуемые действия |
| Работы длятся более заявленного срока | Проверить статус на официальных ресурсах |
| Срочно нужен доступ к услуге | Обратиться в круглосуточную поддержку |
| Проблемы сохраняются после окончания работ | Очистить кеш браузера или попробовать другой браузер |
Как подготовиться к техническим работам
- Заранее скачать необходимые документы из личного кабинета
- Запланировать важные операции на другое время
- Подписаться на уведомления о работах
Важно: в период технических работ может быть ограничен доступ как к полному функционалу портала, так и к отдельным услугам.
История продолжительных работ
| Дата | Продолжительность | Причина |
| Январь 2023 | 18 часов | Миграция на новые серверы |
| Июль 2022 | 14 часов | Обновление системы безопасности |
| Ноябрь 2021 | 22 часа | Интеграция с новыми госсистемами |
