| Телефон горячей линии | 8-800-100-81-62 |
| Режим работы | Круглосуточно, без выходных |
| Электронная почта | support@dom.gosuslugi.ru |
- Номер лицевого счета (если вопрос касается платежей)
- Адрес объекта недвижимости
- Электронная почта, привязанная к аккаунту
- Описание проблемы с указанием ошибок (если есть)
- Наберите номер горячей линии 8-800-100-81-62
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите суть проблемы
- Предоставьте необходимые данные по запросу
- Запишите номер обращения (если его предоставят)
- Авторизуйтесь на портале dom.gosuslugi.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Заполните форму обращения
- Прикрепите скриншоты ошибок (при наличии)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru
- Найдите раздел "Жилье и ЖКУ"
- Выберите "Контакты поддержки ГИС ЖКХ"
- Отправьте сообщение через встроенную форму
| Проблемы с авторизацией | Ошибки при входе в личный кабинет |
| Отсутствие начислений | Не отображаются платежи за ЖКУ |
| Технические ошибки | Некорректная работа функционала |
- Четко формулируйте суть проблемы
- Имейте под рукой необходимые данные
- Фиксируйте дату и время обращения
- Запрашивайте номер заявки для отслеживания
| Телефонный звонок | Мгновенное решение в режиме реального времени |
| Электронное обращение | До 5 рабочих дней |
Служба поддержки ГИС ЖКХ предлагает несколько удобных способов связи для решения технических вопросов и проблем с отображением информации. Телефон горячей линии является наиболее быстрым методом получения помощи, в то время как письменные обращения позволяют детально описать проблему и получить развернутый ответ.
