При выдаче заказа покупателю оператор Ozon работает с профессиональной системой учета и выдачи заказов. Этот интерфейс предоставляет всю необходимую информацию для быстрой и точной идентификации заказа и его содержимого.
Содержание
При выдаче заказа покупателю оператор Ozon работает с профессиональной системой учета и выдачи заказов. Этот интерфейс предоставляет всю необходимую информацию для быстрой и точной идентификации заказа и его содержимого.
Основная информация о заказе
| Элемент | Описание |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор заказа в системе Ozon |
| ФИО получателя | Полное имя человека, который должен получить заказ |
| Код выдачи | Цифровой или буквенно-цифровой код для подтверждения получения |
| Статус заказа | Текущий этап обработки (например, "Готов к выдаче") |
Детали содержимого заказа
- Список товаров с их названиями
- Количество каждого товара
- Артикулы товаров
- Изображения товаров (в некоторых случаях)
- Общая стоимость заказа
Дополнительная информация
- Точка выдачи - адрес и контакты пункта
- Срок хранения заказа в пункте выдачи
- Способ оплаты (предоплата/наложенный платеж)
- Необходимость проверки товара при получении
- Особые отметки (хрупкое, требует бережной перевозки)
Технические данные
- Размеры упаковки
- Вес заказа
- Количество мест (если заказ состоит из нескольких коробок)
- Штрих-коды для сканирования
История изменений статуса
Оператор может просмотреть историю обработки заказа:
| Дата/время | Статус |
| 15.07.2023 10:30 | Заказ собран |
| 15.07.2023 12:45 | Передан в пункт выдачи |
| 16.07.2023 09:00 | Поступил в пункт выдачи |
Процесс выдачи заказа
При выдаче оператор выполняет следующие действия:
- Находит заказ в системе по номеру или фамилии получателя
- Сверяет данные получателя (может потребоваться документ)
- Проверяет код выдачи (если требуется)
- Отмечает в системе факт выдачи
- При необходимости распечатывает чек
Система также может показывать оператору предупреждения, например, о необходимости особой проверки товара или о наличии ограничений по выдаче.
