Проверка заказа на Авито позволяет отслеживать процесс покупки и получать актуальную информацию о статусе доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки заказов на платформе.
Содержание
Проверка заказа на Авито позволяет отслеживать процесс покупки и получать актуальную информацию о статусе доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки заказов на платформе.
Способы проверки заказа на Авито
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Авито
- По электронной почте
- Через службу поддержки
Пошаговая инструкция проверки в личном кабинете
1. Вход в аккаунт
- Откройте сайт avito.ru или приложение
- Авторизуйтесь под своим логином и паролем
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
2. Просмотр информации о заказе
| Информация | Где найти |
| Номер заказа | В верхней части карточки заказа |
| Статус | Основной блок информации |
| Данные продавца | В разделе "Продавец" |
| Трек-номер | В разделе "Доставка" (если применимо) |
Типы статусов заказа и их значение
Основные статусы заказов
- Ожидает оплаты - заказ создан, но не оплачен
- В обработке - продавец готовит заказ к отправке
- Отправлен - товар передан в службу доставки
- В пути - посылка находится в процессе доставки
- Готов к выдаче - можно забирать в пункте выдачи
- Завершен - товар получен, сделка закрыта
- Отменен - заказ был отменен одной из сторон
Что делать, если заказ не отображается
Возможные причины
- Заказ оформлен под другим аккаунтом
- Покупка совершена без авторизации
- Технические проблемы на платформе
Способы решения
- Проверьте все свои email-адреса на наличие писем от Авито
- Обратитесь к продавцу для уточнения деталей
- Напишите в службу поддержки Авито
Проверка доставки по трек-номеру
| Служба доставки | Где отслеживать |
| Почта России | На сайте pochta.ru |
| СДЭК | На сайте cdek.ru |
| Boxberry | На сайте boxberry.ru |
| Авито Доставка | В личном кабинете Авито |
Как использовать трек-номер
- Скопируйте трек-номер из карточки заказа
- Перейдите на сайт службы доставки
- Введите номер в поле отслеживания
- Просмотрите актуальный статус доставки
Важная информация
При возникновении проблем с заказом рекомендуется сначала связаться с продавцом через чат в личном кабинете. Если вопрос не решается в течение 48 часов, можно обратиться в службу поддержки Авито для защиты прав покупателя.
