- Перегрузка SMS-шлюзов оператора
- Технические работы на стороне сотовой сети
- Ошибки маршрутизации сообщений
| Ситуация | Решение |
| Сбой в работе банковской системы | Ожидание восстановления работы |
| Очередь на отправку сообщений | Повторный запрос SMS |
- Переполненная память телефона
- Некорректные настройки сообщений
- Установленные приложения-блокировщики
- Аппаратные проблемы с SIM-картой
| Действие | Эффект |
| Проверка баланса телефона | Исключение блокировки при нулевом балансе |
| Перезагрузка устройства | Восстановление работы системных процессов |
| Проверка сигнала сети | Устранение проблем с покрытием |
- Проверить работу SMS на других сервисах
- Убедиться в корректности номера в банковском профиле
- Обратиться в службу поддержки мобильного оператора
- Связаться с банком для проверки статуса отправки
- Мобильное приложение банка с push-уведомлениями
- Звонок автоматического оператора
- Электронная почта для подтверждения операций
- Голосовые сообщения с кодом
| Мера | Результат |
| Регулярное обновление ПО телефона | Стабильная работа системы сообщений |
| Проверка списка заблокированных номеров | Исключение случайной блокировки банковских SMS |
Если проблема с получением SMS носит систематический характер, рекомендуется обратиться в отделение банка для проверки корректности привязки номера телефона к банковскому счету и настройки сервиса SMS-информирования.
