Ошибки в данных пассажира при оформлении авиабилета могут создать проблемы при прохождении контроля. Рассмотрим, какие опечатки можно исправить в билетах Аэрофлота и как это сделать правильно.
Содержание
Какие ошибки подлежат исправлению
| Тип ошибки | Возможность исправления |
| Опечатка в имени/фамилии (до 3 букв) | Да, бесплатно |
| Перестановка имени и фамилии | Да, может потребоваться плата |
| Ошибка в дате рождения | Да, обычно бесплатно |
| Неправильный пол | Да, бесплатно |
| Полная замена имени/фамилии | Нет, требуется переоформление |
Способы исправления ошибок
1. Через контактный центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-5555
- Подготовьте номер бронирования и паспортные данные
- Сообщите оператору точные корректные данные
- Дождитесь подтверждения изменений
2. Через офис продаж Аэрофлота
- Найдите ближайший офис на сайте aeroflot.ru
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Предоставьте номер бронирования
- Оформите заявление на исправление ошибки
3. В аэропорту
Если ошибка обнаружена перед вылетом:
| Где | Действия |
| Стойка регистрации | Обратитесь к сотруднику Аэрофлота |
| Сервисный центр | Могут потребоваться дополнительные документы |
Сроки и стоимость исправлений
- Исправление до 3 букв - обычно бесплатно
- Более серьезные изменения могут потребовать оплаты
- Лучше исправлять ошибки не позднее чем за 4 часа до вылета
- Для международных рейсов требования строже
Документы для исправления ошибки
Подготовьте следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Номер бронирования
- Билет (электронный или бумажный)
- В некоторых случаях - письменное заявление
Важные рекомендации
| Совет | Причина |
| Проверяйте данные сразу после покупки | Чем раньше обнаружена ошибка, тем проще исправить |
| Сверяйте с документом буква за буквой | Ошибки могут быть малозаметными |
| Для международных рейсов будьте особенно внимательны | Требования строже, исправления сложнее |
При возникновении сложностей с исправлением ошибки рекомендуется обратиться в службу поддержки Аэрофлота как можно раньше - это увеличит шансы на успешное решение проблемы без дополнительных расходов.
