Программа лояльности "Апельсинки" в магазинах Пятерочка имеет определенные правила использования баллов, которые ограничивают возможность их списания в некоторых случаях. Рассмотрим основные причины таких ограничений.
Содержание
Основные причины невозможности списания апельсинок
1. Ограничения по сроку действия
- Баллы имеют ограниченный срок действия - обычно 45 дней с момента начисления
- Просроченные апельсинки автоматически сгорают
- Система не позволяет списывать просроченные баллы
2. Ограничения по товарам
| Алкогольная продукция | Не подлежит оплате баллами |
| Табачные изделия | Запрещено списывать апельсинки |
| Некоторые акционные товары | Могут быть исключены из программы |
Технические причины
1. Проблемы с картой лояльности
- Карта не привязана к номеру телефона
- Неверно указаны данные в личном кабинете
- Карта заблокирована за подозрительные операции
2. Ограничения по сумме списания
- Максимально можно списать до 99% суммы чека
- Минимальная сумма покупки для списания - 100 рублей
- Нельзя списать баллы на сумму менее 10 рублей
Как решить проблему
| Проверить срок действия | В мобильном приложении или личном кабинете |
| Уточнить список товаров | Исключить алкоголь, табак и спецтовары |
| Активировать карту | Через кассира или службу поддержки |
Рекомендации по использованию апельсинок
- Регулярно проверяйте баланс и сроки действия баллов
- Используйте баллы до истечения срока
- При проблемах обращайтесь к кассиру или в поддержку
- Следите за акциями и специальными предложениями
Для получения подробной информации о правилах программы лояльности можно обратиться к сотрудникам магазина или ознакомиться с условиями на официальном сайте Пятерочки.
